大手美容室グループを退職後、静岡県浜松市に「Hair & Mke SAPPHIRE」をOPEN。
駅前という激戦区での値引き合戦、売上の頭打ち、主力スタッフの離職など、多くのサロンオーナーと同じ悩みを抱える中、「他店にない商品を」と、プルエクステの販売をスタート。わずかその1年後には2店舗目をOPENするまでに急成長を遂げました。そんなHair&Make SAPPHIREオーナーの佐野さんに、プルエクステ導入を決めた理由や、導入して良かった事などをお聞きしました。

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プルエクステを知ったきっかけを教えてください。

きっかけはクリエイトワンさんから送付されたDMでした。

私のサロンでは、当時編み込みエクステを取り扱っており、エクステの種類としてチップやシールなどは知ってはいたのですが、クリエイトワンさんからのDMでプルエクステという商品を初めて知りました。

調べたらまだ静岡県には導入しているサロンがなかったので、どういったモノか興味を持ちすぐに連絡しました。連絡後に、名古屋までプルエクステ専門店を実際に見学に来てほしいとの事で、スタッフと一緒に体験しに行きました。

プルエクステ導入につき不安点はありましたか?

不安点はいくつかありました。まず見た目の毛質が良いのは分かりましたが、1週間、1カ月と経過した時にどれくらいの劣化があるのか?なにより、この商材を購入後にどれだけの集客があり、どれくらいで元が取れるのかという事でした。
私も過去に色々な商材や、新しい技術を取り入れたりと様々な試みをしてきました。プルエクステ専門店の実際の集客や売上を見ても、
静岡という地域で果たして同様の成果を出す事ができるのかという不安はありました。

プルエクステ導入の最大の決め手は何ですか?

プルエクステ専門店で施術体験を受け、目から鱗のような衝撃を受けました。

スタッフにモデルになってもらい、100本の取付けを行ってもらったのですが、あっという間に終わってしまいました。しかも取り付け部位がとても小さく、100本付けてるのにもかかわらず、頭が大きくならず馴染みがとても自然だったのです。ですが、今までの経験もあり、その場で導入のお返事はしませんでした。

サンプルを持ち帰り、一週間後の馴染みや劣化、1本外して30回洗って30回乾かしを繰り返すなど、品質テストを徹底的に行いました。それと同時にプルエクステについてネットなどで徹底的に調査しました。
自身で行った慎重なリサーチや担当営業の方に色々お話しを聞いた後、クリエイトワンさんに連絡して導入を決めました。

プルエクステを導入して良かったことを教えてください。

まず初めに一番良かった事は集客力です。そして自社ホームページやポータルサイトの閲覧数が一気に上昇しました。

この時にクリエイトワンさんのマーケティング力はズバ抜けていると感じました。

もちろんそれに伴って売上げも上がり、今まで頑張ってくれていた従業員への待遇を格段に良くする事が出来ました。さらにはプルエクステがあったからこそ、店舗展開につながっていきました。導入してから暫くして気が付いた事があります。
アシスタントが毎日楽しそうにサロンワークに励む様になり、お店全体のレベルが上がっていくのが目に見えて分かりました。
集客に関してもそうなのですが、
何よりもスタッフ教育に対してもとてもメリットを感じています。

導入後、スタッフさんに変化はありましたか?

導入直後、プルエクステはアシスタントがメインで入客していました。

そこから半年程したら、スタイリストの個人売上よりアシスタントの子の売上の方が多くなりました。スタイリストとアシスタントの間で、競争心が生まれ接客力や店販に対する提案力などのレベルが上がっていきました。それからスタッフ全員がプルエクステ入客ができるように練習し、今ではアシスタントのレベルアップの教育の一環としています。

アシスタントからすると入社してからお客様を持てる様になるまでが早いので、スタイリストへの近道なります。また、早い段階から自己発信できるスタッフに変わっていくので、アシスタントであっても頼もしい存在となりました。

今後の目標を教えてください。

本店の浜松店、支店の静岡店や浜北店などプルエクステ導入後は着実に店舗展開を行っています。
これをきっかけに次は
経営者を育てたいと考えています。

それにはまだまだ自分のノウハウと経験が足りないと自覚しています。

スピードは遅いかもしれませんが、ひとつひとつクリアしながら自社拡大をしていきたいと思います。

どんなサロンがプルエクステ導入に向いていると思いますか?

基本的には、オーナーさんが店長でしっかりとお客様とスタッフへの思いやりを大事にしているサロンさんが向いているんじゃないでしょうか。本気で取り組むと集客も売上も一気に獲得できます。
店舗の数字やスタッフの技術やメンタルをしっかりと管理できるトップがいるサロンであれば、スタッフが入れ替わっても売り上げが持続できるので、この先のサロン経営にはもってこいだと思います。

この資料を読まれているサロンオーナー様に向けてメッセージ。

世の中にいろいろな商材がある中、数年経つと同じような商材が出回り、オリジナルの供給が横取りされかねない世の中です。
プルエクステに関しては、独自の生産ルートや特許商品という事もあり、他には真似できない技術が集約されています。今やエクステ業界でシェアNo.1になったプルエクステを取り扱っている、私のお店には絶大なブランディングが施され、通常の美容室メニューの売上までもを上げてくれる看板商品です。

そして、自社のブランディングを積極的にバックアップしてくれるクリエイトワンさんにはホントに感謝です。何をしても経営が上手いかないサロンさんは、一度名古屋まで見学に行ってみるのが良いと思います。

プロのマーケッターの方々とのお話しは度肝を抜かれます。

SNSなどでプルエクステの評判などを調べてみるのも良いですね。

Salon information

  • 本店

  • グループ店

  • エリア

  • 従業員

  • 創業

  • メイン客層

SAPPHIRE浜松店
3店舗(下記参考)
静岡県静岡市・浜松市
9名
2010年5月
20代~40代の女性

プルエクステ導入から現在

  • 2012年  3月

  • 2012年  4月

  • 2013年  5月

  • 2018年10月

  • 2020年  1月

プルエクステ販売スタート
プルエクステの売上が100万円を突破
静岡市に2店舗目をOPEN
浜北店オープン
豊橋店オープン

静岡県浜松市

静岡県静岡市駿河区

愛知県豊橋市

SAPPHIRE 豊橋店